為進一步提升商場服務質量，帶給消費者更**的服務及更好的消費體驗，7月21日下午，蘭州高新區紅星美凱龍家居廣場在蘭州市市場監督管理局高新分局指導下舉辦“星承諾 心服務”的服務承諾升級發布會。

       發布會上，主辦方紅星美凱龍家居廣場向在場消費者及群眾發布了“星承諾 心服務”的服務升級理念，即為消費者提供“綠色環保、先行賠付、同城比價五倍退差、30天無理由退貨、商品質量全負責、送貨安裝準時達、設計家裝家裝一站式、線上線下一體化”八項升級服務，承諾商場會將“星承諾 心服務”的服務升級理念貫徹到底。號召駐場經營主體以消費者為中心，優化服務，為消費者提供售前、售中、售後的一站式服務。八位駐場商戶代表承諾，會堅決遵守商場八項服務升級措施，努力帶給消費者更好的消費體驗。

       高新分局新建所副所長對紅星美凱龍家居廣場勇於承擔社會責任，維護消費者權益的行為表示讚揚，對此次“星承諾 心服務”的服務理念升級表示充分肯定，認為經營者是市場活動的主體，是推進消費維權體係建設的重要力量，營造良好的消費環境，維護消費者合法權益不受侵害，需要廣大經營者嚴格規範自身行為，自覺依法、誠信經營，切實**商品和服務質量。.後她代表高新分局表態，分局將繼續監督和督促主辦方切實履行服務承諾，同商場一道為維護消費者合法權益而不懈努力。